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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Unternehmen:
JK9 Graphics
Betriebsadresse: Příchovice 239, 334 01 Přeštice, Tschechische Republik
IČ: 25209116, USt-IdNr.: CZ25209116
E-Mail: info@jk9graphics.cz, Tel: +420 606 180 071
(im Folgenden „Verkäufer“ genannt)

für den Verkauf von Waren über den Online-Shop unter: www.jk9-graphics.cz


1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen Verkäufer und Käufer, die beim Abschluss eines Kaufvertrags über den Online-Shop des Verkäufers entstehen.

1.2 Der Käufer ist entweder Verbraucher oder Unternehmer.

1.3 Der Vertrag wird in tschechischer Sprache abgeschlossen.

1.4 Diese AGB sind Bestandteil des Kaufvertrags.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation der Waren auf der Website dient ausschließlich Informationszwecken und stellt kein verbindliches Angebot dar.

2.2 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Käufer die Bestellung absendet und der Verkäufer diese bestätigt.

2.3 Bestellungen können mit oder ohne Registrierung aufgegeben werden.

2.4 Der Käufer ist verpflichtet, alle Angaben vor dem Absenden der Bestellung zu überprüfen.

2.5 Der Vertrag wird elektronisch archiviert und ist für Dritte nicht zugänglich.

2.6 Der Käufer erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Vertragsabschluss einverstanden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

3.2 Zahlungsarten:

  • Online-Zahlung per Karte
  • Banküberweisung
  • Nachnahme
  • Barzahlung bei persönlicher Abholung

3.3 Die Rechnung wird elektronisch versandt und dient gleichzeitig als Steuerbeleg.

4. Lieferbedingungen

4.1 Liefermethoden:

  • Lieferung per PPL
  • Persönliche Abholung nach Vereinbarung in Příchovice

4.2 Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit und Art des Auftrags. Die übliche Versandzeit beträgt 3–7 Werktage.

4.3 Versandkosten werden bei der Bestellbestätigung angezeigt. Im Falle einer Rückgabe oder Reklamation trägt der Käufer die Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Widerruf des Vertrags

5.1 Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte Produkte (z. B. mit Namen, Nummer oder Logo).

5.3 Zurückgesandte Ware muss unbeschädigt, sauber und vollständig sein.

5.4 Der Käufer muss ein Begleitschreiben oder ein ausgefülltes Formular mit Kontonummer und Bestellnummer beilegen.

5.5 Das Widerrufsformular ist verfügbar unter: https://www.jk9-graphics.cz/user/documents/upload/gallery/Průvodní dopis.pdf

6. Gewährleistung und Reklamation

6.1 Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware eine Reklamation einzureichen.

6.2 Reklamationen müssen schriftlich oder elektronisch eingereicht werden. Wir empfehlen die Verwendung des Reklamationsformulars.

6.3 Die Reklamationsrichtlinie ist verfügbar unter: https://www.jk9-graphics.cz/reklamacni-rad/reklamacni-rad/

7. Datenschutz

7.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und dem tschechischen Recht.

7.2 Detaillierte Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung unter: https://www.jk9-graphics.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju/

8. Außergerichtliche Streitbeilegung

8.1 Verbraucher haben das Recht, sich an die Tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz) zur außergerichtlichen Streitbeilegung zu wenden.

8.2 Eine Online-Streitbeilegung auf EU-Ebene ist über die ODR-Plattform möglich: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Schlussbestimmungen

9.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 21. Juli 2025 in Kraft und können vom Verkäufer jederzeit geändert werden.

9.2 Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden.

9.3 Diese AGB sind auf der Website www.jk9-graphics.cz verfügbar.

DATENSCHUTZ (GDPR)

Datenschutz (GDPR)

Der Betreiber der Website JK9 Graphics, Unternehmens-ID: [eintragen], mit Sitz in Příchovice 239, 334 01 Přeštice, Tschechische Republik, als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erklärt, dass alle personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), verarbeitet werden.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

  • Vor- und Nachname
  • Lieferadresse
  • Rechnungsdaten
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Informationen über bestellte Produkte und Kundenkommunikation

Zu welchem Zweck verarbeiten wir die Daten?

  • Zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Erfüllung des Kaufvertrags
  • Zur Zusendung von Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung
  • Zur Führung der Buchhaltung und steuerlichen Aufzeichnungen
  • Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Kundenkommunikation

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Ihre Daten sind vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von:

  • Versanddienstleistern (zur Lieferung Ihrer Bestellung)
  • Externen Buchhaltungs- oder IT-Dienstleistern (im Rahmen technischer oder administrativer Unterstützung)
  • Behörden – nur im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist, oder für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (z. B. nach dem Buchhaltungsgesetz).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung von Daten
  • Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

info@jk9graphics.cz
+420 606 180 071

RÜCKGABE UND REKLAMATION

Reklamationsprozess

Für einen reibungslosen Ablauf der Reklamation befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Laden Sie das Reklamationsformular (PDF) herunter
  2. Legen Sie das ausgefüllte Formular der Ware bei, zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs.
  3. Wenn Sie das Formular nicht ausdrucken können, fügen Sie bitte einen handschriftlichen Begleitbrief mit Beschreibung des Mangels, Ihren Kontaktdaten und dem gewünschten Vorgehen (Reparatur, Umtausch, Rückerstattung) bei.
  4. Verpacken Sie die Ware sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung oder einer geeigneten Ersatzverpackung.
  5. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

JK9 GRAPHICS
Přichovice 239
334 01 Přeštice
Tschechische Republik

Reklamationen können nach vorheriger Absprache auch persönlich abgegeben werden.

Bitte lesen Sie vor der Reklamation unsere Reklamationsrichtlinien.

Reklamationsformular herunterladen

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Reklamation?

  • Bis zu 30 Tage nach Erhalt der reklamierten Ware.
  • In den meisten Fällen bearbeiten wir Reklamationen schneller.
  • Die Frist beginnt, sobald uns alle erforderlichen Unterlagen vorliegen.
  • Bei Unklarheiten setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Hinweise zur Garantie

Die Garantie gilt nicht für:

  • Abblättern der Aufkleber von Kunststoffteilen aufgrund unzureichender Oberflächenvorbereitung (z. B. schlechte Entfettung).
  • Abblättern, das durch mechanische Beschädigung verursacht wurde.
  • Abnutzung der Aufkleber durch normalen Gebrauch des Motorrads.
  • Geringfügige Formabweichungen der Aufkleber im Vergleich zu den Kunststoffteilen.

Widerruf des Kaufvertrags (Rückgabe innerhalb von 14 Tagen)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Bedingungen:

  • Die Ware muss unbeschädigt, vollständig, sauber und möglichst in der Originalverpackung sein.
  • Bitte fügen Sie das Begleitschreiben (PDF) oder einen Zettel mit Ihrer Kontonummer und Bestellnummer bei.
  • Keine Nachnahmesendungen – diese werden nicht angenommen.
  • Verwenden Sie eine geeignete Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Begleitschreiben herunterladen

Rücksendeadresse:

JK9 GRAPHICS
Přichovice 239
334 01 Přeštice
Tschechische Republik

Ausnahme – Maßanfertigungen

Individuell angefertigte Produkte (z. B. mit eigenem Namen, Logo, Nummer usw.) können gemäß §1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.
  • Die Rückzahlung erfolgt auf das im Begleitschreiben oder Formular angegebene Konto.
  • Falls Probleme auftreten, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch.

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