FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung auf zwei Arten aufgeben:
– Wählen Sie aus unseren vorgefertigten Designs, die individuell angepasst werden können (Name, Nummer, Farben usw.)
– Oder wählen Sie individuelle Anfertigung – unsere Grafiker entwerfen ein einzigartiges Design genau nach Ihren Vorstellungen oder Vorgaben.
Wie läuft die Produktion ab?
Der gesamte Produktionsprozess ist in mehrere Schritte unterteilt:
1. Bestellung – Auswahl des Stils oder Angabe eigener Anforderungen.
2. Design – innerhalb von 2 Tagen (vorgefertigt), 5 Tagen (individuell), in der Hauptsaison länger.
3. Anpassungen – 3 bei vorgefertigten Designs, unbegrenzt bei individuellen.
4. Produktion – ca. 5 Arbeitstage nach Freigabe des Designs.
5. Versand – zuverlässige Versandpartner, Sendungsverfolgung verfügbar.
Wie lange dauert es, bis ich meine Aufkleber oder das Trikot erhalte?
Aufklebersätze werden innerhalb von 1–2 Wochen nach Bestellung versendet (abhängig von der Designfreigabe).
Trikots und Hosen innerhalb von 2–3 Wochen inklusive Personalisierung.
In der Hauptsaison (Januar–April) kann sich die Lieferzeit leicht verlängern.
Klebt ihr die Aufkleber auch auf die Kunststoffteile?
Ja, wir bieten einen kompletten Service – wir produzieren die Aufkleber, kleben sie auf die Kunststoffteile und Sie können das fertige Set einfach an Ihrem Motorrad montieren.
Wir verwenden hauptsächlich Kunststoffteile des italienischen Herstellers Acerbis.
Wenn Sie Ihre eigenen Kunststoffteile liefern möchten, ist das möglich – sie müssen jedoch nagelneu und unbenutzt sein, um ein perfektes Ergebnis zu gewährleisten.
Aus welchen Materialien bestehen die Aufkleber?
Standardversion
– Stärke: 550 Mikron
– Mit FLO-Technologie für blasenfreie Anwendung
– Erhältlich in verschiedenen Oberflächen: glänzend, matt, holografisch, Chrom, Neon und strukturierten 3D-Oberflächen
– Einfach anzubringen, ideal für den Alltagsgebrauch.
Extra robuste Version
– Stärke: 560 Mikron
– Nur in glänzender Ausführung erhältlich
– Ohne FLO-Technologie – härter, erfordert Wärme beim Aufkleben
– Ideal für maximale Haltbarkeit und extreme Langlebigkeit.
Welche Lieferoptionen gibt es?
Wir versenden mit dem Zustelldienst PPL an die von Ihnen angegebene Adresse.
Lieferung an Parcelshops (Abholstellen) ist ebenfalls möglich.
Lieferung an Paketautomaten (Z-Box, Alzabox) ist aufgrund der Größe der Pakete nicht möglich.
Persönliche Abholung ist nach vorheriger Absprache in unserer Produktion möglich.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, aber es hängt vom Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung ab:
– Innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung kostenlos, sofern noch keine Arbeiten begonnen wurden.
– Wenn ein Designentwurf bereits erstellt und gesendet wurde, berechnen wir eine Stornogebühr von 800 CZK.
– Wenn das Design bereits freigegeben und in Produktion ist, beträgt die Stornogebühr 100 % des Auftragswertes.
Kann ich die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben?
Laut §1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten – dies gilt jedoch nur für nicht personalisierte Ware.
Alle unsere Motocross-Aufkleber und Trikots werden individuell gefertigt (Farben, Name, Nummer, Design), daher besteht kein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen (§1837 Buchstabe d des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Kann ich auch anders als über den Online-Shop bestellen?
Ja, auch wenn eine Bestellung über unseren Online-Shop die schnellste und übersichtlichste Variante ist, nehmen wir Bestellungen auch auf anderem Wege entgegen.
Sie können auch bestellen:
- Telefonisch
- Per E-Mail
- Über soziale Netzwerke (Instagram)
Bitte geben Sie bei diesen Kommunikationswegen möglichst viele Details an (Motorradmodell, Baujahr, Designwünsche usw.), damit wir Ihre Bestellung schnell bearbeiten können.